§ 1 Warunki Ogólne

1. Sklep Internetowy „ZAYAMA – producent mebli” działający pod adresem www.zayama.pl jest prowadzony przez firmę „ZAYAMA SP ZOO NIP 6492333394 REGON 528929796 ADRES 42-454 Niegowonice ul Tadeusza Kościuszki 86a KRS 0001111543

2. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

4. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz za granicą.

§ 2 Oferta

1. Firma zajmuje się produkcją i sprzedażą mebli biesiadnych, góralskich, ogrodowych, kuchennych oraz barowych. Wszystkie meble są fabrycznie nowe, wykonywane indywidualnie na zamówienie Klienta.

2. Ceną wiążącą dla obu stron jest ta, która pojawiła się w formularzu zamówienia w momencie zatwierdzenia transakcji.

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostanie powiadomiony drogą e-mailową bądź telefonicznie.

§ 3 Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia oraz podać adres e-mail lub nr telefonu. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, zostaje przesłana e-mailem wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia przez sklep.

2. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez sklep e-maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia od Kupującego.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, korzystając z witryny internetowej, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi: a) 7 dni roboczych od zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu przy płatności przelewem, b) 7 dni roboczych od otrzymania gotówki i potwierdzenia zamówienia przy płatności gotówką w jednostce handlowej „ZAYAMA”.

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Kupującego prawidłowych danych do wysyłki.

6. Klient może zapłacić za zamówione meble przelewem bankowym, przez usługę PayU, Przelewy24 lub gotówką w jednostce handlowej „ZAYAMA”.

§ 4 Dostawa i Odbiór Towaru

1. Dostawa odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób: a) dostawa przez firmę transportową lub kurierską, b) odbiór przez Klienta ze wskazanej przez administratora placówki handlowej „ZAYAMA”.

2. Po skompletowaniu i zrealizowaniu zamówienia, towar zostaje wysyłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy przez niezależnego przewoźnika wynosi od 2 do 14 dni roboczych.

3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + przewidywany czas dostawy.

4. Meble nie są dostarczane w soboty, niedziele oraz święta.

5. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

6. Przed odebraniem dostawy należy sprawdzić, czy meble nie uległy uszkodzeniom mechanicznym podczas transportu oraz czy są kompletne. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, należy nie przyjmować przesyłki, sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub dostawcy oraz jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą.

7. Sklep, podpisując umowę z dostawcą, jest jedynym podmiotem, który może dochodzić swoich praw w związku z niedopełnieniem przez dostawcę postanowień zawartych w umowie.

§ 5 Zwrot Towaru

1. Jeśli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne, powinien odesłać go na adres „ZAYAMA” Urszula Łaciak, ul. Kościuszki 86A, 42-450 Niegowonice. Koszty uzasadnionej wysyłki reklamacyjnej ponosi sprzedający. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne dostępne w sklepie towary.

2. Każdemu klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru przez konsumenta. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail lub siedziby sklepu.

   Zakupiony towar należy zwrócić na adres: „ZAYAMA” ul. Kościuszki 86a, 42-450 Niegowonice. Koszty zwrotu ponosi klient, o ile odstąpienie nie zostało wywołane przejściową niemożnością sklepu spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez klienta.

3. Towar może różnić się w kolorze lub barwie od zdjęcia towaru przedstawionego na stronie internetowej. Zwrot towaru z tego powodu jest niemożliwy.

§ 6 Ochrona Danych Osobowych

1. Wszystkie zgromadzone dane Klientów są przechowywane w bazie danych firmy „ZAYAMA”, która jest Administratorem Danych Osobowych. Dane wykorzystane zostają tylko w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z klientem.

2. Zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) dane osobowe podane przez klienta są objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz może żądać ich usunięcia z bazy danych sklepu.

4. W celu realizowania płatności dane będą udostępniane PayU S.A., który jest również Administratorem Danych Osobowych, natomiast w celu realizacji przesyłki dane będą udostępniane firmom transportowym lub kurierskim.

§ 7 Postanowienia Końcowe

1. Opisy produktów i zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność sklepu internetowego. Zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć.

2. Znaki towarowe i nazwy firm znajdujące się w serwisie zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością odpowiednich firm.

3. O wszelkich działaniach w czasie realizacji zamówienia klient informowany jest pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

4. Wszystkie informacje dotyczące towarów są zgodne z danymi katalogowymi. W przypadku błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, parametrów technicznych) rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia.

5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie https://www.zayama.pl/